最後更新：2026 年 9 月 19 日
📋 重點摘要：你的客戶資料屬於你。我們不販售、不出租你的資料給任何第三方。你隨時可以匯出或要求刪除。
一、我們是誰
Pulse Hub 是一套中小團隊營運管理平台，提供客戶管理、訂單、預約、員工出勤、行銷活動等功能。本政策說明我們如何處理透過本平台所收集的資料。
如有任何隱私相關問題，請透過 LINE 或電子郵件聯絡我們。
二、我們收集哪些資料
你主動提供的資料（帳號資料）：
- 帳號登入資訊（帳號名稱、密碼雜湊值）
- 店家名稱、聯絡資訊
- 系統設定（菜單、服務項目、員工資料等）
你的客戶/訂單資料：
- 透過 QR 點餐、線上預約、抽獎等公開入口所產生的訂單與預約記錄
- 你手動建立或 CSV 匯入的客戶名單
系統自動記錄的資料：
- 錯誤日誌、操作時間戳（用於維運與除錯，不用於商業分析）
- 瀏覽器類型、IP 位址（僅用於安全防護，不做個別追蹤）
三、我們如何使用資料
- 提供平台功能（訂單管理、預約、打卡等）
- 維護系統穩定、排除技術問題
- 回應你的技術支援請求
- 發送重要的服務通知（如帳號異常）
🚫 我們不會用你的資料做行為分析、廣告投放，也不會把你的資料賣給任何人。
四、資料分享與第三方
我們不會將你的業務資料（客戶名單、訂單、員工資料）分享給任何第三方，除非：
- 你明確要求（例如：請我們協助資料遷移）
- 法律強制要求（需出示正式公文）
- 為保護使用者免受詐欺或安全威脅
平台可能使用以下基礎設施服務（資料處理者），這些服務提供商依合約受到嚴格限制，不得自行使用你的資料：
- 雲端主機服務（伺服器託管）
- SQL Server 資料庫
五、資料儲存與安全
- 密碼經過雜湊加密儲存，我們無法看到你的原始密碼
- 各帳號資料互相隔離，其他店家無法存取你的資料
- 敏感操作需要帳號驗證
- 我們不主動查閱你的業務資料，除非你提出技術支援要求
六、你的資料權利
- 匯出：客戶名單支援 CSV 匯出，可隨時自行備份
- 更正：你可以在後台直接修改任何資料
- 刪除：聯絡我們申請帳號刪除，我們將於合理期限內清除你的資料
- 查詢：你可以詢問我們目前持有你哪些資料
七、Cookie 與追蹤
後台系統使用 Session Cookie 維持登入狀態，不使用第三方追蹤 Cookie。
首頁（index.html）使用 Google Analytics（GA4）收集匿名的瀏覽統計，用於了解網站流量，不含任何個人識別資訊。
八、資料保留期限
帳號啟用期間，資料持續保留。帳號停用後，我們將在 90 天內刪除伺服器上的業務資料。系統日誌保留最長 30 天後自動清除。
九、政策更新
若有重大變更，我們會在後台系統內通知你，並更新本頁的「最後更新」日期。繼續使用服務即表示你接受更新後的政策。
十、聯絡我們
如有任何隱私相關問題，請透過以下方式聯絡：
- LINE：點此加入好友
- 網站：jprojectmaster.com